更新日期：2026 年 7 月 15 日
生效说明：随绘心相机重新上线版本生效。
一、如何申请账号注销
重新上线版本中，可在登录后通过“我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号”发起申请。为防止冒用，系统会要求完成账号所有权验证，并提示仍在处理的任务、保存内容和注销影响。
若无法登录，请通过公司站“联系我们”页面公布的经过验证渠道提交账号问题；不要在公开留言中发送完整手机号、验证码或令牌。
二、申请后立即发生什么
- 账号标记注销时间并禁止继续登录；
- 撤销全部访问会话和刷新会话；
- 停止内容分享和对外访问；
- 暂停新的业务处理，进入删除或匿名化队列。
三、最多 7 天恢复窗口
为处理误操作，注销后提供最多 7 天恢复窗口。恢复必须重新验证账号所有权；窗口内账号仍不可正常登录或分享。你也可以明确放弃恢复，但法律保全或安全事件记录仍按适用规则处理。
四、恢复窗口结束后
恢复窗口结束后，手机号、姓名、邮箱、证件信息、设备标识和其他可回链身份信息会被删除或不可逆匿名化。账号仅保留不含直接身份且不可回链的 tombstone，以维护必要的历史关系与统计一致性。
图片、聊天、缓存、搜索或向量索引、第三方临时副本和备份残留按《数据保留说明》进入对应删除周期。旧备份恢复时会先重放删除抑制清单，避免已注销数据重新进入在线服务。
五、法律保全与安全例外
存在未决争议、法定义务或安全事件时，我们可能对必要记录设置有原因、授权人和到期日的保全标记。保全只暂停相关范围，条件解除后继续执行删除。